“倒没有什么多的麻烦,就是偶尔会碰到几个感觉是来刁难的顾客。”
“怎么说?”
唐欣随即将一个聊天记录给林逸看。
一个买家先是各种询问,唐欣都一一耐心回答。
后面开始询问产地,还有质量什么保证,如果有破损怎么办。
唐欣也都是全部回答,并说如果有破损会直接新或者退款。
结果问了这么多,最后也没买一件。
唐欣当时就恼火了,都开始问候对方父母。
但好在忍住没信息。
“这种忍忍就好,别骂人就行,不然影响口碑,还有如果你嫌麻烦的话可以设置自动回复。”
“例如问你产地,型号,还有货等问题,都可以让机器人回答,这样工作量小一点。”
唐欣点了点头:“我抽个时间去做。”
“然后你们之间商量一下,谁晚上当客服,然后什么时间店人工客服不在,也要说明了,不然你们这样整夜不睡是撑不了多久的。”
“好的,谢谢学长提醒了。”
林逸而后还提醒唐欣千万不要意气用事,控制好情绪,就是有人故意找茬,直接上报平台。
虽然一般情况下不了了之,但是直接骂了用户了,无论你怎么对,都是会出事。
没办法开网店的就是这样。
交代完后,林逸就回去了。
万事开头难,现在唐欣的小网店已经经营起来了,明天的大学生创业奖必有她们三人的名额。
接下来电车的布会就是他考虑的地方了。
来到制造基地后,卢野,洛叶,冯毅,还有一些基地的管理人员都在,就等林逸了。
卢野坐在头位,右侧就是林逸的位置。
林逸入座后,就布会还有车的名字,以及接下来的制造和宣工作。
“既然大家都没什么意见布会就定在明年的一月底,车的名字也定为‘极客’。”
林逸宣布了最终结果后,一些管理人员也离开了。
而剩下来的四人继续商讨。
“卢总,麻烦你让人监督和严格督促,第一批生产出来的车,绝对不能有任何的瑕疵,一点都不能有。”
卢野面对林逸这个要求点头,但也疑惑,这感觉有些多此一举了。
但林逸知道有人后面要开始使阴招了,来拆他台了。
(本章完)